Oficialmente hoy empezó el mes diciembre, eso quiere decir que cada vez estamos más cerca a la tan deseada campaña navideña, la cual es un fecha muy esperada por todos los empresarios y emprendedores debido a que es considerada como una de las temporadas más importantes y con grandes beneficios para la mayoría de sectores en el país. Ello es respaldado por las cifras de la Cámara de Comercio de Lima, la cual señala que la campaña navideña representa el 20% del total de ventas anuales.

Sin duda, el inicio de la campaña navideña en nuestro país es un evento muy importante y que debes tomar muy en cuenta, en especial, si administras un negocio actualmente, pues esta temporada es fundamental para el incremento de tus ventas. Por ello, debes prepararte para poder aprovechar al máximo las fiestas de fin de año y sería bueno que también pienses adoptar algunas recomendaciones especiales para esta temporada en tu negocio, como las que te daremos a continuación.   

Temática navideña

Diciembre es un mes con 2 fechas importantes para los comerciantes, Navidad y Año Nuevo, por lo que debes adecuar tu tienda física o virtual con ambas temáticas de acuerdo a la fecha, pues crear el ambiente en base a la temporada suele atraer a más clientes y también los motiva a adquirir tus productos o servicios. Por eso, en caso cuentes con un local comercial, te recomendamos que lo decores con artículos navideños, música acorde a la temporada y otros productos alusivos a dicha fecha. 

Asimismo, si cuentas con una tienda virtual, página en Facebook, Instagram u otra red social, te sugerimos que también promociones tus productos o servicios con la temática navideña sin importar tu rubro a través de publicaciones, stories y demás. 

Prioriza las redes sociales

Una de las nuevas actividades económicas que en estos últimos años se ha vuelto mucho más popular en el mercado nacional es la venta y promoción de productos y servicios a través de redes sociales. Así es, gran cantidad de negocios vieron a las redes sociales como una ventana adicional para vender digitalmente y tuvieron toda la razón, por lo que invertir tiempo, dinero y esfuerzo en las plataformas digitales de tu negocio especialmente en temporadas altas es una gran elección 

Por ejemplo, si todas tus operaciones se realizan de manera online, podría considerar aumentar el número de publicaciones diarias, crear más contenido relevante, contratar a una persona que refuerce la atención al cliente y así puedas ofrecer una mejor experiencia a tu público. También te sugerimos que para potenciar tu campaña navideña digital utilices palabras claves y hashtags por dicha temporada, como “familia” “amistad” y “amor” con el fin de generar más tráfico en tus redes sociales y atraer a los clientes potenciales. 

Implementa pagos digitales

En estas fechas no solo basta con ofrecer un buen servicio y producto o modernizar los canales de promoción, si no también debes considerar los medios de pago que puedas brindarle a tus clientes, pues recuerda que este es el último paso en el proceso de compra y por tanto en este paso se determina si la compra se da de manera exitosa o no. Por tanto, te recomendamos que modernices tus medios de pago a través de la tecnología con el fin de facilitarle a tus clientes este procedimiento final en su compra.

Por ejemplo, puedes aceptar pagos a través de los populares Yape o Plin, transferencias bancarias o también están los pagos electrónicos de tarjetas de crédito o débito con ayuda del POS. 

Conoce a tus clientes

Puede sonar un poco evidente la importancia de conocer el perfil del público objetivo de un negocio, pero a veces este aspecto puede pasar desapercibido en temporadas altas. Por eso, te sugerimos que antes de iniciar tu campaña navideña identifiques bien las características de tus clientes más frecuentes, los regulares y los nuevos o posibles clientes para que puedas ofrecer servicios o beneficios diferenciados y así incrementar tus ventas. 

Asimismo, puedes diferenciar a tus clientes por edad, sexo o preferencia para así identificar con mayor precisión lo que les puedes ofrecer y cómo hacerlo. 

Ofrece descuentos y promociones especiales

Las fiestas de fin de año son eventos muy especiales para los peruanos, por ello debes aprovechar ese sentimiento para ofrecer descuentos y/o promociones que acercan más a tus clientes, en especial, porque en varias empresas ya es una costumbre ofrecer este tipo de incentivos al público, por lo que no considerar esta idea te podría traer menos ganancias con respecto a tu competencia. 

Por ejemplo, podrías utilizar promociones muy conocidas como “2×1”, descuentos por volumen de compra o si realizas envíos de productos podrías ofrecer este servicio gratis por tiempo limitado. 

Ahora que tienes 5 consejos para aprovechar tu campaña navideña al máximo, te puedes preguntar ¿Cómo empiezo a potenciar mi negocio?  En realidad no hay una respuesta específica, pues eso depende en gran medida de qué tipo de negocio tengas y en qué aspectos desees mejorar. Por ejemplo, si estás buscando un servicio eficiente, que te ayude a agilizar tus ventas, controlar tu stock de manera más rápida y que también te brinde reportes de tu negocio en tiempo real, te sugerimos el sistema de ventas de Tandia con el que podrás facturar de manera sencilla, crear una lista personalizada por el consumo de tus clientes y más. 

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